简心心理咨询工作室在尝试改线上咨询模式，初步要求咨询师结合病例实际情况，采用“线上+线下”的复合模式在特殊时期与病人沟通。简心工作室是第一家推行线上咨询模式的诊疗所，没有前车之鉴，只能靠自己摸索。
第一天试运营，简方南要求咨询师实时反馈信息，由他带领技术部门在线处理各种琐碎的突发问题。一整个下午，工作群一直响个不停，吵得简方南头发蒙。
他自认为“简心”在聘用心理咨询师时，是考察了综合能力和应变能力的。怎么在家里办公后，这群研究人的“人精”就集体失了智呢？
简总，连视频怎么共享桌面？
急！！！连线后，麦咋没声了？
wi-fi无法正常连接，卡住了！
简方南看着这些弱智问题，气得鼻子都歪了，没好气地吩咐临时成立的技术部以最快速度联系宽带公司给职员的居所统一排查、升级网络，同时收集问题整理出解决方案表。
付初凝打来电话时，简方南正火大，以为是哪个不看群消息的咨询师要问愚蠢的问题，直接拒接。她便一直给他打，直打到他一接通就劈头盖脸地一通吼：“你有完没完！不是说了先自己查自己学吗？”
电话里一阵安静，一道悦耳的女声传出：“付初凝。”
听到这三个字，迷失在怒火里的简方南如遇甘霖，火气顿时消了大半：“你到哪了？”
“小区门口。保安要我出示通行证，我没有，他便不让进，说什么都不让进。”
“你等着。”
简方南换了鞋子匆匆下楼，许是看他面色不善，保安二话没说立马放人。